1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :

• Remplissez un formulaire (contact, demande de service, inscription)

• Effectuez une réservation ou demandez une soumission

• Naviguez sur notre site (via cookies ou outils analytiques)

• Communiquez avec nous par téléphone ou courriel

​

Renseignements collectés peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Organisation ou entreprise (le cas échéant)

• Adresse IP, données de navigation, type de navigateur

 

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Fournir et améliorer nos services

• Traiter vos demandes et vous répondre rapidement

• Vous informer de nouveautés ou d’événements (avec consentement)

• Respecter nos obligations légales

Nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires à ces fins.

 

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de nos obligations légales.

 

4. Témoins (cookies)

Notre site utilise des cookies pour :

• Optimiser votre expérience utilisateur

• Analyser le trafic Web

• Enregistrer vos préférences

Un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences de cookies lors de votre première visite.

 

5. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont stockés sur des serveurs sécurisés situés au Canada, protégés par des mesures techniques et organisationnelles :

• Accès restreint

• Chiffrement

• Pare-feu

• Mises à jour régulières

Ils sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à leur usage prévu, puis détruits de façon sécurisée.

 

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, elles peuvent être communiquées à des partenaires ou fournisseurs de services si nécessaire pour :

• L’hébergement du site Web

• L’envoi de courriels

• Le traitement de paiements (le cas échéant)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des engagements stricts en matière de confidentialité.

 

7. Transfert hors Québec

Avant tout transfert de données hors du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est effectuée, et des ententes contractuelles encadrent le transfert.

​

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Faire corriger tout renseignement inexact

• Retirer votre consentement

• Demander la suppression de vos données

• Demander la portabilité de vos renseignements (à compter du 22 septembre 2024)

​

Pour exercer vos droits, communiquez avec :

📧 David Leblanc
Responsable de la protection des renseignements personnels
📩 david@highcloud.ca
📞 450-915-1188, poste 201

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9. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour tenir compte de changements législatifs ou technologiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

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📍 Adresse : 106 Place Todoro, Cowansville, QC, Canada, J2K 0R2
📧 Courriel général : info@highcloud.ca
📞 Téléphone : 450-915-1188